2. radostinalassa
3. varg1
4. leonleonovpom2
5. kvg55
6. wonder
7. planinitenabulgaria
8. mt46
9. sparotok
10. hadjito
11. tota
12. getmans1
13. zaw12929
14. stela50
2. radostinalassa
3. lamb
4. vesonai
5. hadjito
6. samvoin
7. manoelia
8. mimogarcia
9. bateico
10. getmans1
Прочетен: 2500 Коментари: 16 Гласове:
Последна промяна: 06.04.2010 19:42
Понеделник морнинг. 9,30. Звъни ми непознат номер, който с надежда очаквам да бъде някой работодател, който да ме привика в кораба майка за интервю :) Уви, не беше. Мобилните оператори са тези, които не спят.
Добър ден, от Глобул сме, договора ви изтича. Ми много хубаво, викам. Ама ако не си изберете нова програма, тази ви се преподписва автоматично за още една година. А ако дойдете при нас, ние ще ви подарим и телефон. Мерси, имам си.
Следват безброй аргументи от тяхна страна защо да ида до другия край на града, за да подпиша точно при тях. Обяснявам им най-културно, че не съм титуляр на сметката и тая няма да я бъде, колкото и да ме убеждават, благодаря им все пак за вниманието и затварям.
Понеделник обед. Миткам си с дружинката, когато телефона ми отново звъни. Непознат номер. Е, тва ще е за работа, няма начин. Ъхъ... Добър ден, от Глобул Ви се обаждам. Ааааа, парирам нападението, мерси, вече ми се обадиха, знам. Само да ви кажем, че ви предлагаме безплатни минути, безплатни телефони... Да, да знам, благодаря. Затварям.
Тия почват да ме дразнят. Днес, вторник по обед, телефонен звън. Е, няма начин, тва вече е за работа, дори почивните дни не съм спряла да пускам СВ-та... :) Добър ден, от Глобул ви се обаждаме /бати, каква изненада?!/. Ааааааа, няма да се разберем така! Викам вече два пъти ми звъните, всичко ми е ясно. Ама само да ви напомним къде е адреса на магазина...
В тоя момент първото, което ми идва наум е да кажа, че не съм малоумна, че много добре помня къде им е магазина и точно заарди нахалството им, няма да отида да си подновя договора при тях. Агресивната политика не ми действа на мен! Няма такава сила, дето да ме накара да прекося града и да си подпиша нов договор, само защото са ми се обадили, напротив.
Ще си отида в най-близкия офис, където досега са били достатъчно любезни и без да бъдат нагли, и ще си подпиша там. Хич не ме интересуват нечии тъй наречени “таргети”, на чието “внимание” съм подложена, заради изтичащ договор. А тактиката с притискането на клиента, може да минава при някой друг, но не и при мен.
А големите фирми, колкото и да са големи, трябва да осъзнаят, че притискаш ли някой, то ответната реакция е да отблъсне или да се изплъзне. Служителите им не са добри манипулатори, нито добри психолози. Никак, ама никак не си усещат настроението на клиентите. Това не е добър търговец!
Ще ги посъветвам просто да се усмихват и да отговарят, когато им се зададе въпрос и да спрат да тормозят хората по телефона! А да... и да си синхронизират обажданията. В желанието си да вържат клиент и да вземат бонуси, служителите не общуват помежду си, кой на кой се е обадил, да не би случайно някой да ги изпревари.
От тая работа губят само те... Щото в момента вместо да съм поласкана, че някой ми се е обадил да ми предложи нещо и някой ден ако ми е по път, да се отбия точно в техния магазин, аз съм бясна, задето сигурно половината персонал вече ми в позвънил и очаквам другата половина, която още не го е направила и за жалост, ще си го отнесе заради колегите си.
Та, хайде.. обадете се да ви обясня някои работи за изтичащите договори и безплатните черупки, които раздавате и наричате телефони.... :)
;)))))))))))))))))))))))
само че не ми предложиха телефон.тоест предложиха ми по 40 лв на месец, дори е по евтин ако го взема така а не в кеш, хаха
е няма да преподпиша пък )))))))))))))
07.04.2010 08:58
07.04.2010 11:10
Аз затова си карам на ваучери. 10 лв на Глобул на месец им стигат от мен :))
2. Главоболчо и уникално якия поздрав :)
3. Слънчо :)
4. Малкият Принц
5. dostin :)
6. Captain
7. МНЯ :)
8. martito :)
9. soleilelle
10. Докторката на блога ;)
11. Кака Сийка
12. Красита
13. "1984" = 2010 - това е проблемът
14. Бях на купон, мамо..
15. Вътрешно горене. Околосветско
16. Kаприция
17. Истината боли
18. Тимур и неговите командоси
19. БРАТОТО - Един бял гълъб в кожата на Змей:)
20. Околосветско приключение - Nolimittravels
21. Нав
22. Мис Бис :)
23. Clean Forte
24. Редуслим
25. Eremax